タクシードライバー初心者の為の考え方と基本的なテクニック５つ書いてみた。

目標を立てても、おそらく最初のうちは、「未達」になる日も出てくるでしょう。

ですが、目標というものはそもそも

「現在はできないことをできるようにすること」

です。達成しなかったからといって、悩んだりあきらめたりすることはありません。

大切なのは、考えることです。

──「目標を達成できないのであれば、それはなぜなのか？」「どうやったら、今よりも良い数値を上げて、目標を達成できるようになるだろう？」といった点を意識していきましょう。

目標が達成しない理由を考えていくことによって、

例えば、「仕事をする場所が悪いのだろうか？」であったり、

「自分の動きが悪いのか？」といった思考が生まれてきます。

さらにその思考を突き詰めていくことによって、

「明日は場所を変えて走ってみようか」であったり、

「タクシー乗車を探している人にとって、『気づきやすい』、『掴まえやすい』ような運転の仕方を意識してみよう」

といった、新しい行動へのチャレンジにつながるのです。

つまり、

目標設定をして、更に目標達成に向けての思考を深める事で、

自分の現在抱えている問題が見えてくるのです。

そして、その問題を解決していくための新しい試みに向けての行動も活性する、

ということですね。
社会人になると、

初期のころの教育で「PDCA」（※Plan「計画」─Do「行動」─Check「評価」─Action「改善」を繰り返し行うという、業務を円滑に進めるためのフレームワーク（考え方）のひとつ）

を習われた方も多いと思いますが、

タクシードライバーの業務も同じく、PDCAの繰り返しが大切なのです。

──目標を立てて、行動し、振り返ってみて、改善する。この繰り返しを行うことによって、現在あなたが感じている不安も、きっとすぐに軽減し、解消されていくことでしょう。

いつも「街を覚える・理解する」という意識を持つこと

さて、タクシードライバーをやっていると、本当に様々な街に行くことになります。

そして、タクシードライバーの方々が口をそろえて言うのは、

「それぞれの街によって、特徴や傾向は大きく変わる」ということです。

客層はもちろんのこと、そのほかタクシー利用の多くなる時間帯や、乗客が見つかる場所やポイント、行き先、走行距離などなど。

一つの街ではこうだという特徴があっても、別の街では全く違っていたりと、街や地域によって大きく変わるのです。

つまり、タクシードライバーは活動する街について、

「その街がどんな街なのか」を理解することがとても重要だということですね。

街を理解すれば、

たとえば、「どの時間にその街へ行けばいいのか？」であったり、

逆に「今からその街へ行っても、あまり効果は良くないだろう」といったことが分かるようになってきます。

そして、そういった理解を高めていくために一番大切なものは、

「経験」です。今はまったく知らない街であっても、

「この街を開拓して、もっと理解を深めていこう」

といった興味や関心を持つことが大切なのです。

はじめのうちは慣れない街での苦労や失敗もされることでしょう。

ですが、その体験こそが、「その街への理解」に繋がるのです。失敗を恐れすぎずに、

「何事も経験」の精神で頑張りましょう！

まずは「左車線を走る」ことを意識すること。

なぜなら、タクシーを利用しようとされるお客様は歩道にいますので、

右車線を走るタクシーは掴まえにくいと感じていたり、

実際タクシードライバー側も対応できないことも多いからです。

また、右車線から左車線にいきなり行くのも事故や違反の原因になるため、

そういった観点からも初心者タクシードライバーの方は、

「左車線に常にいる」ということを心がけておくと良いでしょう。

乗客としてもふんだんにタクシーを利用されていた方は、

ご自身の経験からもご納得されることと思いますが、

「信号待ちのタクシーを見つけて乗ってくる」、または「信号を渡ってきて乗ってくる」乗客というのは非常に多いものです。

つまり、タクシードライバーはこういったシチュエーションをいかに多く作れるかが、

その日の売り上げを達成するうえでとても大きなポイントとなってきます。
人の往来が多く、タクシー待ちが発生しやすい交差点では、

先を急ぎすぎずに信号待ちになるタイミングを意識するなど、

お客様の視点に立った動き方を意識してみましょう。

さて、タクシードライバーをやっていると必ず話題になるのが、「付け待ち」という言葉。

付け待ちとは、「車（タクシー）を停めてお客様を待つ」という行為です。

慣れてくると、この「付け待ち」を効率的に行えるかがとても大切になってくるのですが、

タクシードライバー初心者の方には、「付け待ちはまだまだ先」と思っていたほうが良いでしょう。

なぜなら、「付け待ち」は街や道を完全に覚え理解していないと、あまり効果が出ないからです。

乗客がほとんど来ないような道にずっとタクシーを停めておくことほど、無駄なことはありませんよね。

つまり、

なによりも大事なことは、

「まずは街や道を覚えること」。

そして、そのために、まずは「とにかく走る！」──これこそが、初心者タクシードライバーの鉄則です。

付け待ちは、「このあたりの街や道は結構覚えてきたな」と思ってから実践するほうが良いでしょう。

ただし、「それまでは絶対に付け待ちをしてはいけません」ということはありませんので、

明らかに車の少ない付け待ちスポットが見つかった場合は、付け待ちの感覚を磨くためにチャレンジしてみても良いでしょう。

タクシードライバーの「左折運転」──これは、初心者の基本的な動きです。

都内では、右折不可の道が多かったり、

対向車線の混雑状況で右折するのに時間がかかることも多くあります。

左折の場合は、自然と左車線に行くことになるのでお客様も拾いやすくなります。

お客様が見つかりやすい地域(繁華街など)・スポットが見つけられたら、

その付近のブロックで左折を繰り返すようにしてみましょう。

タクシードライバーがお客様とアイコンタクトをできるようになると、

それは初心者から中級レベルへと上達してきている証拠と言えるでしょう。

なぜなら、それは、お客様の意思や動作を意識して行動できている、

ということだからです。
タクシーに乗車する際の多くは、

お客様とドライバーは事前に目を合わせて双方の意思を確認しあいます。

乗客は「今からタクシー乗車します」と目で訴え、

タクシードライバーは「わかりました、そこで停まりますので乗車してください」と目で訴えます。

そして、そのようなアイコンタクトをうまく取れるようになると、

沢山のタクシーがいるなかでも自分のタクシーが選ばれる、といったことも起きやすくなるのです。

人の流れには常に注意をしておき、自分に意識を向けてきたお客様を見つけたら、

きちんとアイコンタクトで返せるようにすることを意識してみましょう。

はじめはうまくできなくても、回数を重ねるごとにどんどん慣れてくるものです。