ついに乗務開始！！超初心者向け、使えるタクシー仕事術

・なんとなくで良いので土地勘をつかむ
・初心者としての接客を覚える
・リスクについての正しい考えを持つ

この三つが超初心者の卒業条件です。

正直な話、この三つが出来ればタクシードライバーとして成り立ちます。

あとは、それぞれのレベルをどれだけ上げていく事ができるかなのですが、

それについてはまた別の記事でお伝えいたします。

まずは、この三つをクリアするためには、超初心者としてどう努力をすればいいのかを以下に記述していきます。

では、どうしたら土地勘を早く手に入れることが出来るでしょうか？

それにはちょっとした仕事のコツがあります。

それが、

・通ってきた道をしっかりと復習する。
・知らない道も勇気を持ってどんどん走る。

この二つです。

たったこれだけで驚くほど早く道や街の構造を覚えることができます。

特に、勇気を持って不慣れな道もどんどん走ることが出来る方というのは、その後の成長も早い傾向にあります。

早く稼ぎたいのであれば必ずやってください。

ものには順序があるので、売上を上げる前に土地勘をつけましょう。

でも、

土地勘を覚える前に知らない場所に連れて行かれたらどうするの？

知らない場所なのにお客さまをしっかりと目的地にお届けすることができるの？

といった疑問を持つことかと思います。

確かに、初心者や、知らない土地ではお客様とトラブルになりやすいです。

しかし、そんなことを言っていては成長はありません。

習うより慣れろ、初心者はどんどん失敗をするべきです。

ただ、

トラブルを極力なくすことが出来る超初心者用の接客術があるので参考にしてみてください。

乗車してくるお客様は、当然あなたの事をプロだと思い乗車をしてきます。

それなのに、道がわからないという時点でお客様にとっては不満の気持ちが出てきます。

そんな不満を解消する要素の1つに、

・笑顔で元気良く

というものがあります。

お客さんとしても笑顔で元気良く

と、こんな感じでお伝えすれば、

不満はあるけど一生懸命だし教えてあげようかな・・・

っていう気持ちになってくれます。

逆に、

『いや、あのちょっとわかんないです・・・ごにょごにょ・・・』

みたいな接客をするとお客様からしても、なんだこいつは？プロじゃねーのかよ！（怒）

って感じになるので、自分の事を敵意なく伝えるという事は非常に重要になってきます。

いい感じに接客をしても、初心者は嫌いだからと降りてしまう方も１０人に１人ぐらいはいますが、

後々トラブルになるようであれば、事前に降りてもらった方が良いと思って頑張りましょう。

接客業をやる人間にとって笑顔は最高の武器にもなれば自分を守る盾にもなります。

笑顔で接客をして、お客様に道などを教えていただくことが出来た場合は良い仕事ができると思うのですが、問題はお客様も道を知らなかった場合です。

その場合に必要となってくるのが・・・そう、ナビゲーションです。

私も初心者時代にはナビに何回助けられたのかわかりません。

超初心者にとって、迅速にナビを入力する事が出来るだけで大きな自信となります。

だって、住所さえわかれば後はナビの指示通りに行けばいいだけなのですから。

今はスマートフォンなども出てきたので、お客様が建物名しか知らなかった場合でも、

『建物名　住所』で検索をすれば一発で住所が分かりますし、ナビにも検索機能が付いていますので、

行けない場所はほぼありません。

なので、ナビの使い方はマスターをする事は必須となります。

デメリットとしては、ナビを頼りに目的地に着いてしまうと道が覚え辛くなってしまいます。

なので、お客様を降ろしたらすぐに自分の通ってきた道がどんな道で、どんなルートだったのかを確認するようにしましょう。（重要）

上記の事が迅速に出来るようになれば、トラブルが起きることはほぼ無くなります。

加えて、敬意と感謝を込めて仕事をすれば、トラブルが起きるどころか応援してくれてチップを貰えるといったことも沢山ありますので、まずは丁寧に仕事をする事を心掛けていきましょう。

ご存知だとは思いますが、事故というのは関わる人間全ての人生を狂わせてしまう可能性を秘めています。

普通に暮らしていたのにも関わらず、事故を境に苦しみと悲しみの日々に変わってしまいます。

そんな事は、今までの暮らしの中でニュースや噂などで耳にしていた事だろうと思います。

大事な事は、

今、貴方はその当事者になるかもしれない可能性が高い仕事についている

という事です。

今まで、

「ふ〜ん、そんな事はあるんだな〜大変なんだな〜」

ぐらいの感覚でいた方でも

「明日は我が身。身を引き締めて仕事をしよう」

という意識に変える事が必要です。

これから、違反をする事もあると思いますし、事故すれすれの運転をしてしまう事があるかもしれません。

そんな時、この記事を見ている貴方にはこう思って欲しいのです。

恥ずかしい事をしてしまった…と。

要は、プロとしてのプライドを持って仕事をして欲しいという事です。

その意識さえあれば、大きな事故を未然に防ぐ事が出来ると私は信じています。

実は、私は何度か事故を起こしています。違反なんて何回切られたかわかりません。

一ヶ月に一回ぐらいのペースで、事故を起こしたり違反を起こしたり問題を起こしたりしていました。

ここ３年ぐらいは無事故無違反なのですが、事故を多発していた時と何が変わったのかと言えば、

運転の技術ではなく、運転に対する意識でした。

無事故無違反とはいいものです。

違反金も払わなくていいし、心配ごとは少なく、上司に怒られることもなく、

正に良い事ばかりです。

無事故無違反を目指して意識改革をしましょう。

『譲り合い』

正直な話、事故を起こさないために必要な事はこの一言に集約されます。

プロとしての意識を持って、貴方の周りにいる車や人が動きやすい様に自分が譲りあって動けば良いのです。

それをするためには、

・冷静に状況を把握する
・自己中心的な判断をしない
・常に危険は潜んでいるという危機感を持つ

こういった意識を持つ事です。

初心者のうちは、運転をしながら瞬時にこの判断をする事は難しいと思います。

なので、まずはゆっくり、ワンアクションごとに確認をする習慣をつけましょう。

これが事故をする人、しない人の習慣の違いです。

むしろ、これだけで事故を減らす事が出来るのですから、初心者のうちにしっかりとその習慣を手に入れておきましょう。

決して、慣れてきたからと言って無理な運転はしないように。

無理な運転をして得られるメリットと、事故を起こした時のデメリット…

事故を起こしてしまったデメリットの方がはるかに大きいのですから。

あとは、タクシーの仕事は長時間です。

なので、自分の仕事のペースを把握する様にしましょう。

頑張るのは良い事ですが、無理をして事故や違反を起こすのももったいないです。

無理なく稼げる様に、自分の体と相談をしながら仕事を行う様にしてください。

意外と、これが一番大事な事かもしれません。