大手町のビジネスマンは、普段からタクシーを頻繁に使う人が多いため、タクシー慣れしている人も多く見られます。
ということは、お客様はタクシードライバーに対して、
- ・道を知っていて当たり前
- ・近道や抜け道を知っていて当たり前
- ・細かな交通ルールを知っていて当たり前
などといったように、プロの接客を求められることもよくあります。
つまり、大手町では、「レベルの高い営業」が求められる場合も多いということです。
ですが、かといって「初心者のうちは大手町には行かない方がいい」ということでは全くないので安心してください(むしろ、大手町に行けばたくさんの道を覚えられたり、売上も伸ばせたりするため、初心者のうちから積極的に行った方がよいです)。
もしもあなたが初心者であったり、知識がまだあまりないのであれば、その知識レベルをお客様に正直に伝えしましょう。
そうすることで、本当に急いでいるお客様であれば「じゃあ他を探します」と言って、別のタクシーに乗り換えることもあります。
それはもったいないと感じるかもしれませんが、道を知らないことを隠して走り出し、後からわからないというよりはよっぽどましです。
大手町のお客様はタクシー慣れをしているため、それで怒られたりすることは滅多にありません。
それに、大手町にはタクシーを使う人がたくさんいるので、一度降りられてもまたすぐにお客様は見つかります。
逆に、最初に知識レベルを伝えず、後になってからそれが発覚したら、「最初に言えよ」といった感じで、お客様に不快感を与えてしまうことになるので注意しましょう。
ポイントは、
「”走り出す前に”、正直に自分の知識レベルを伝える」
ということです。